🌟 優質服務品質與顧客溝通技巧

強化專業形象 × 打造溫度服務 × 精準溝通關鍵力

在高度競爭的服務市場中，第一線人員的表現，決定顧客是否留下、是否再回來。

本課程以實務導向，透過互動演練與案例解析，協助學員建立專業形象、學習顧客心理、培養高效的溝通能力，從服務中創造差異與價值。

📘 課程大綱

1️⃣ 個人形象形塑企業品牌：自我養成，展現專業風采

2️⃣ 打造有溫度的服務差異化：從流程到感受的細節設計

3️⃣ 同理心的顧客溝通技巧：理解、表達與回應的實用方法

📆 課程資訊

日期｜ 2025/10/13（一）

時間｜ 09:00–16:00（共6小時）

講師｜ 吳嘉菁 講師

費用｜ NT$4,800

🎯 適合對象

✔ 櫃檯、門市、客服、業務第一線服務人員

✔ 品牌經營者／店主管理者

✔ 欲提升顧客關係與溝通表現之企業團隊

📩 立即報名，強化顧客好感度與服務力！

📍心動不如馬上行動~

報名連結：https://www.value-chain.com.tw/product_info.asp?id=1252

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