一、打造新世代領導力

    1.確認自己的領導核心價值與風格

    2.從經驗中學習領導典範

    3.學習領導新世代團隊成員技巧

二、目標與時間管理

     1.組織績效與目標的連結

     2.時間分析與運用

     3.高效率時間運用法

三、建立團隊創新文化

     1.透過創新流程激發團隊新思惟

     2.透過創新會議進行問題解決與持續改善

     3.落實變革管理

四、計畫與執行

      1.學習描繪組織願景，以激勵團隊

      2.了解將願景轉換為行動步驟的方法

      3.學習向上溝通爭取計畫執行

五、建立當責的組織績效指標

      1.分析現行工作內容

      2.分析績效指標、所需技能與知識的聯動

      3.轉化工作目標為可衡量的績效指標

      4.建立由下而上的組織績效指標

六、考核與督導

  1.透過教練式的對話進行有效的績效考核

  2.以督導的步驟改善同仁績效

  3.學會引導與問問題技巧

七、決策與問題分析

  1.使用系統化方法進行決策

  2.培養團隊成員處理問題能力

  3.學習冷靜決策的技巧

八、激勵團隊士氣

  1.學習激勵團隊方法

  2.發掘團隊成員潛力與優點

  3.建立正向團隊文化

九、授權

  1.授予任務與責任

  2.系統化進行授權談話

  3.了解如何清楚溝通績效標準及追蹤考核

十、處理過錯

  1.建立處理錯誤流程

  2.以合理、可容錯的管理方式，有效帶領團隊

  3.有效避免因處理過錯帶來的負面效應及損失

十一、新世代領導人的溝通技巧

  1.了解各種溝通方式的利弊與影響

  2.有效聆聽以增強團隊向心力

  3.創造團隊內的正向溝通管道

十二、主持高效率會議

  1.了解會議前、中、後的準備事項，讓會議更有效

  2.讓會議不是一言堂，創造更多參與

  3.化解會議中的衝突

十三、推動變革

  1.學習透過群眾溝通，推動理念與計畫

  2.有效將構想轉化成行動計畫