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HR 寫大人提計畫常犯的 7 個錯誤：從課程名稱到成效指標

給忙碌 HR 的快速摘要 : 大人提不是把課程名單貼上去就好。真正的關鍵在於：計畫能不能說服審查委員「這是一個有策略、有結構、而且執行得起來的年度訓練」。本篇整理 7 個實務上最常見的錯誤，附上修正方向，讓你今年少踩雷。

一、大人提計畫，審查的其實不只是「課表」

官方文件雖然著重補助類型、費用與作業流程，但在實務審查時，委員看的是：

  • 企業策略與訓練主題是否連動

  • 課程結構是否完整、非拼湊

  • 訓練對象、時數、費用是否合理

  • 成效指標是否具體可追蹤勞動部勞動力發展署

換句話說，大人提計畫其實是一份「年度人才發展企劃書」。

二、錯誤一：課程名稱太「零碎」或太像商品名稱

常見樣態：

  • 一張課表上出現十幾個完全無關的課名。

  • 課程名稱完全照外部課程型錄抄，像是一串商品清單。

風險：

  • 審查者難以看出企業訓練主軸。

  • 看起來像是「為補助湊課」，而不是基於人才策略。

修正方向：

  • 先定義 3–4 個年度主題，例如：「主管管理力」「品質改善」「ESG 基礎」「AI 數據素養」。

  • 課程名稱以主題＋能力為核心，例如：

    • 「一線主管管理關鍵技能實務」

    • 「QC 七大手法與現場改善應用」

    • 「ESG 與永續報告實務入門」

三、錯誤二：訓練目標寫得太過空泛

常見樣態：

  • 目標只寫「提升員工素質」「提升競爭力」。

  • 各課程目標幾乎一模一樣。

風險：

  • 無法對應到實際執行與成果，審查時說服力弱。

修正方向：

  • 以「誰＋要會什麼＋可以做到什麼」來寫，例如：

    • 「讓一線主管能運用目標管理與績效面談流程，完成部門年度績效檢討。」

    • 「讓品質工程師能獨立運用 QC 七大手法，完成一件改善專案報告。」

四、錯誤三：訓練架構沒有「年度觀」

常見樣態：

  • 每堂課都是獨立存在，沒有先後順序。

  • 同一族群的員工，在一年內被安排參加許多無關聯的課程。

修正方向：

  • 將課程分為：基礎／進階／實作／專案等層級。

  • 以「年度學習旅程」方式呈現：

    • Q1：基礎知識與概念

    • Q2：工具與方法

    • Q3：實務應用與專案

    • Q4：成果分享與複盤

想了解如何把大人提展開成一整年的訓練藍圖，建議搭配閱讀《2026 補助＋訓練一次看懂：大人提怎麼搭配企業內訓規劃？》。

五、錯誤四：訓練對象定義模糊，學員組成混亂

常見樣態：

  • 「全體員工」被寫在幾乎每一堂課上。

  • 主管、工程師、作業員同時被安排上同一門內容深度不清的課。

風險：

  • 訓練成效難以聚焦，課程設計無法貼近學員需求。

修正方向：

  • 明確區分：

    • 管理職（中高階主管、一線主管）

    • 專業職（工程師、專員）

    • 基層人員（作業員、門市人員等）

  • 每一堂課程只對應 1–2 個優先族群，並寫出選員標準。

六、錯誤五：時數與費用估算不合理

常見樣態：

  • 同樣主題，有些課排 3 小時、有些排 14 小時，規劃沒有原則。

  • 費用編列與市場行情差距過大，或是沒有考慮補助上限與自籌比例。勞動部勞動力發展署

修正方向：

  • 先以「能力目標」反推時數：

    • 純知識傳遞：3–6 小時較為常見

    • 工具實作課：6–12 小時

    • 專案型課程：至少 12–24 小時

  • 查閱當年度大人提補助規定與市價行情，費用編列保守、合理即可，重點是「結構完整」。

七、錯誤六：成效指標只停留在滿意度

常見樣態：

  • 所有課程的成效指標都寫「滿意度達 4.2 分以上」。

風險：

  • 滿意度只是「學員感受」，無法顯示訓練對組織的實際幫助。

修正方向：

成效指標至少可以放到三個層次：

  1. 反應層（基本）：滿意度、出席率、完訓率。

  2. 學習層：測驗或作業通過率、作品或專案成果。

  3. 行為／成果層：

    • 例如：

      • 一線主管在半年內完成至少 1 件改善提案。

      • 品質異常件數降低 X%。

      • 客戶抱怨件數、退貨率下降。

八、錯誤七：計畫書與實際執行「對不起來」

常見樣態：

  • 送件時寫得很完整，但實際執行時改動大量課程與對象，未事先妥善說明。

  • 核銷時才發現簽到表、照片、教材、成效評估等資料不足。勞動部勞動力發展署

修正方向：

  • 在規劃階段就與顧問、講師溝通好「課程調整的彈性空間」。

  • 建立簡單的訓練紀錄清單：

    • 簽到表、照片、教材與講義、測驗或作業、課後問卷、成果報告。

  • 若確實需要調整課程或對象，依規定與窗口確認，避免影響核銷。

九、下一步：從「避錯」走向「年度人才投資計畫」

當你開始能避免上述 7 個常見錯誤，就可以往下一階前進：

  • 不只寫好一份計畫，而是把 大人提納入 1–3 年的人才發展藍圖。

  • 不只關注補助金額，而是把訓練成果與績效、ESG、AI、品質等主題串起來。

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