【2026公開班】B2B關鍵客戶管理業績達標術~培養與維持忠誠客戶要訣

【課程名稱】

B2B關鍵客戶管理業績達標術~培養與維持忠誠客戶要訣

【課程介紹】

本課程聚焦於關鍵客戶經營與業績成長策略，首先釐清何謂關鍵客戶及其對企業營收與長期發展的重要性，協助學員建立分級管理與資源配置思維。課程強化提問力訓練，透過精準提問挖掘客戶需求與潛在機會，進一步說明如何從既有客戶中擴大銷售規模，提升客戶終身價值。同時導入 MOT（Moments of Truth）關鍵時刻管理概念，掌握影響客戶決策與忠誠度的接觸點，並培養向上社交能力，強化高層互動與決策者溝通技巧，打造具策略高度的關鍵客戶經營實力。