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課程編號  

課程名稱  關鍵說話術-口語表達與溝通力提昇

課程時數  6小時

上課時間  9:00-16:00

課程費用   $3,200

選擇上課日期

▲上課地點:台中市大里區科技路168號5樓之3(台中軟體園區 S1智匯中心)

▲課程費用:包含課程教材、上課證明、午餐與茶水供應

一、聽懂顧客
1.傾聽的原則
2.深度傾聽的技巧
3.關鍵字的辨識
4.回應顧客的重點
5.顧問式回饋技巧的運用
二、讓顧客聽懂你-口語表達
1.業務基本應對用語
2.不當的贅詞
3.感性辭句練習
4.轉換氣氛時的用語
5.關鍵時刻的應對語
三、樂在互動與溝通
1.同理技巧與運用
2.三明治影響力
3.顧問式說服語句
4.面對顧客異議時的應對用語
5.樂在階梯式互動

▲停車資訊:(如下)