一、標準概述
IATF 16949:2016 是由國際汽車工作小組（IATF）制定的品質管理系統標準，旨在提升汽車產業供應鏈的品質管理水準。該標準基於 ISO 9001:2015，並加入汽車行業特有的要求，涵蓋設計、開發、生產、安裝和服務等階段，強調持續改進、缺陷預防、變異與浪費的減少。

二、導入必要性
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提升產品品質與顧客滿意度：透過系統化的品質管理，減少缺陷，提升產品可靠性，增強顧客信任。
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增強市場競爭力：獲得 IATF 16949 認證是進入國際汽車市場的必要條件，特別是與 OEM（原始設備製造商）合作。
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促進內部流程優化：標準要求企業建立有效的品質管理體系，持續監控和改進，有助於提升整體效率和效益。
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減少風險與成本：通過實施 IATF 16949，企業可以識別並預防潛在的質量問題，減少因產品缺陷而導致的召回和返工成本，從而降低風險和運營成本。
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滿足客戶與法規要求：該標準幫助企業滿足國際汽車製造商和地方法規的要求，使企業能夠進入更多市場和客戶群。

三、適用對象
IATF 16949:2016 適用於整個汽車供應鏈中的組織，特別是：
⚫提供汽車相關零部件的製造商。
⚫從事汽車相關服務的組織，如焊接、電鍍、塗裝等。
⚫OEM（原始設備製造商）及其直接供應商。
⚫不適用於僅提供支援性功能的組織，如設計中心、公司總部、配送中心等。

階段
主要活動與目標
準備階段
1.成立專案小組，明確導入目標與範圍。
2.進行現況評估，識別差距與風險。
3.確定資源配置與責任分工。
建議時程:1–2 個月

規劃階段
1.制定品質管理體系手冊與程序文件。
2.設計關鍵流程與控制計劃。
3.確立績效指標與監控機制。
建議時程:2–3 個月

實施階段
1.執行培訓與教育，提升員工品質意識。
2.實施內部審核與管理評審。
3.進行風險評估與應對措施。

建議時程:3–4 個月

驗證階段
1.準備外部審核所需文件與紀錄。
2.配合認證機構進行審核。
3.處理不符合項目，確保改進措施落實。
建議時程:1–2 個月

維護與改進階段
1.持續監控品質管理體系運行狀況。
2.定期進行內部審核與管理評審。
3.持續改進，確保體系有效性與適應性。

建議時程:持續進行

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