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課程編號  24

課程名稱  門市服務的危機處理

課程時數  6

上課時間  2026/8/12

課程費用   $4,800

新課程 2026
選擇上課日期

一、認識危機管理
1-1 危機管理及重要性
1-2 辨識危機
1-3 門市、人員、財產等安全處理
1-4 災害處理
1-5 緊急事件處理
二、危機處理技巧
2-1 危機帶來的心理壓力和影響
2-2 危機處理的應對技巧和策略