課程編號 31
課程名稱 服務業管理技巧及接待禮儀
課程時數 12
上課時間 2026/8/4、2026/8/18
課程費用 $9,600
新課程
2026
選擇上課日期

1-1.完美第一印象的技巧:表情、眼神、肢體、聲音
1-2.外在顧客服務接待禮儀
1-3.內在自我管理養成與OJT指導步驟
1-4.顧客對服務的期望值
2-1.打造有溫度的服務差異化
2-2.同理心的顧客溝通
2-3.顧客類型判斷與應對技巧
2-4.運用感動服務-客製化的技巧

政府補助計畫