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課程編號  31

課程名稱  服務業管理技巧及接待禮儀

課程時數  12

上課時間  2026/8/4、2026/8/18

課程費用   $9,600

新課程 2026
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1-1.完美第一印象的技巧:表情、眼神、肢體、聲音
1-2.外在顧客服務接待禮儀
1-3.內在自我管理養成與OJT指導步驟
1-4.顧客對服務的期望值
2-1.打造有溫度的服務差異化
2-2.同理心的顧客溝通
2-3.顧客類型判斷與應對技巧
2-4.運用感動服務-客製化的技巧